Aprendizaje y Programas de Cómputo

Es muy común que en la actualidad se adopte la tecnología para darle solución a diferentes acciones al interior de una organización o de empresa, sean para mejorar la administración, para incrementar las ventas, simplemente para tener un mejor control. No importa el nivel tecnológico que se adopte, siempre habrá necesidad de enseñarles (capacitar) a los colaboradores el uso de ese implemento en sus funciones diarias.

A ese proceso de migrar de un estado tecnológico a uno de nivel superior, dentro del saber de las personas que lo deben acoger para realizar las acciones de la actividad diaria se le llama curva de aprendizaje. Cuando una empresa logra terminar esta curva, todos los empleados producen más y mejor, entonces el negocio ha crecido; así podrá ir en pos de un mayor número de clientes o mejorar las ganancias.

Uno de los aspectos de mayor impacto en estos procesos de cambio tecnológico es el uso del programa de cómputo incluido en la nueva estructura adoptada, es en este momento donde entra en juego el concepto capacitación. Sin embargo, nosotros preferimos llamarlo aprendizaje y asimilación de saber (conocimiento), así al enseñar a sus empleados en obligatorio saber con certeza como lo aplican en los procesos de empresa; sobre todo cuando hablamos de programas de computo. No solo se debe adquirir ese servicio de enseñanza - aprendizaje sino asegurarse que alguien al interior del negocio obtenga ese conocimiento para poseerlo y usarlo cuando sea necesario.

Sería correcto ejemplificar: La organización XYZ debe adoptar obligatoriamente la factura electrónica, el departamento cuenta con computadoras antiguas que no soportan el nuevo programa de cómputo. Se decide cambiarlas  todas pero para los colaboradores contables no conocen la versión más nueva del mismo sistema operativo, ni mucho menos el software para emitir comprobantes fiscales. Hay un problema de conocimiento que debe resolverse de inmediato se debe de comenzar a facturar de esa manera en un momento muy pero muy cercano.

Nace la necesidad de enseñar todos los nuevos procesos a una velocidad muy rápida de acuerdo a la inmediatez para resolver la necesidad, pero asegurarse que lo aprendan, al menos en los conceptos mínimos.. Sin embargo eso implica al menos dos cosas, que la licencia software que adquieras incluya la capacitación de los involucrados y la más importante que haya un integrante que tome un curso más completo para convertirlo en el referente dentro de la organización.

Cierra la curva de aprendizaje al asegurarte que el saber esta dentro de tu empresa y no debas pagar para que alguien te enseñe otra vez. Tu puedes generar tus propios ciclos de aprendizaje.

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